ผู้ใหญ่ที่บ้านใช้บริการมาสิบกว่าปี ไม่คิดว่าจะโดนSMSกินตังค์ คุณทำแบบนี้ได้ยังไงครับDTAC

คุณแม่ผมใช้เบอร์นี้มาสิบกว่าปีเฉี่ยวๆยี่สิบปี แพ็คเกจปัจจุบันเดือนละ399 มีโทรเกินแทบทุกเดือน สมัครSMSข่าวของไทยรัฐเดือนละ29บ. เบ็ดเสร็จค่าบริการเกือบทุกเดือนไม่ถึงห้าร้อย นานๆครั้งมีห้าร้อยกว่าๆ
ตั้งแต่22 ก.ค.เป็นต้นมา อยู่ๆก็มีSMSเสียเงินเข้ามาสารพัด รวมแล้ว69ครั้ง มีตั้งแต่3บาทไปจนถึง30บาท เบ็ดเสร็จ369บาท ทำให้ยอดบิล ณ ปัจจุบันปาเข้าไป768บาท ผมเพิ่งไปเห็นเข้าวันนี้เลยกด*137ยกเลิกไป ไม่งั้นยอดคงบานปลายยิ่งกว่านี้
คุณทำแบบนี้กับลูกค้าเก่าที่ใช้บริการมายาวนาน(ชำระค่าบริการตรงเวลาทุกครั้งไม่เคยค้างด้วย)ได้ยังไงครับDTAC แค่เอาโปรดีๆไปให้คนสมัครใหม่กับย้ายค่ายหมดยังทำให้ลูกค้าเก่าช้ำใจไม่พอใช่ไหมถึงต้องมาปล้นซ้ำกันอีกแบบนี้

ขอคำชี้แจง และช่วยตัดไอ้ยอดค่าบริการcontentที่ไม่ได้สมัคร 369บาท ออกจากบิลที่จะตัดบัตรเครดิตเดือนหน้าด้วย